Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Cá Nhân tại f66.com

f66.com ("Chúng tôi", "Công ty") là nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam, vận hành dưới tên miền f66com.org. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của mọi thành viên ("Bạn", "Thành viên") theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho:

• Tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản trên nền tảng f66.com.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng có tương tác với website hoặc ứng dụng f66.com.
• Mọi thông tin được thu thập qua website, ứng dụng di động, email, live chat và các kênh liên lạc khác của f66.com.
• Dữ liệu được xử lý bởi f66.com và các đối tác được ủy quyền của chúng tôi.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng f66.com. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

f66.com thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn qua live chat, email hỗ trợ và các kênh liên lạc khác với đội ngũ f66.com.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian truy cập, thời lượng phiên, các trò chơi đã chơi, lịch sử cược.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác trừ khi bạn cho phép).
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 6.

f66.com sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ và các mối đe dọa bảo mật.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích và cải thiện: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng f66.com.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

f66.com không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Ch úng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank, MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống. Họ chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của f66.com và không được sử dụng cho mục đích riêng.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game (casino, đá gà, nổ hũ) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: f66.com có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc theo quy định pháp luật bắt buộc tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong phạm vi được pháp luật cho phép.

f66.com áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ f66.com được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng bảo mật bổ sung giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: f66.com thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc.

Mặc dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, f66.com cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

f66.com sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng f66.com (trang đã xem, thời gian truy cập) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể để tối ưu hóa giao diện và tính năng của nền tảng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của f66.com.

f66.com lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên f66.com.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin giao dịch và hồ sơ KYC được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị.
• Nhật ký hệ thống: Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập được lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại cá nhân.

Với tư cách là thành viên f66.com, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà f66.com đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc live chat. f66.com sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

f66.com nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Các biện pháp bảo vệ bao gồm:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc để xác nhận người dùng đủ 18 tuổi.
• Đình chỉ và xóa ngay lập tức tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng chưa đủ tuổi ngay khi phát hiện.

f66.com có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ f66.com ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Trong trường hợp thay đổi quan trọng liên quan đến quyền của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ f66.com sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với chính sách đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách f66.com xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• 📧 Email bảo mật: [email protected]
• 📧 Email hỗ trợ chung: [email protected]
• 💬 Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng f66.com
• 🕐 Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường; 24 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp.

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản, mô tả rõ yêu cầu của bạn và bất kỳ thông tin liên quan nào để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.